O kliencie
W pół drogi to firma cateringowa działająca od 1996 roku, ze stałą bazą w Skierniewicach oraz realizacjami w całej Polsce. To firma z długą historią i mocno zróżnicowaną ofertą, co było głównym wyzwaniem projektowym.
Cel
Firma robi w praktyce cztery różne rzeczy: catering, obsługę imprez masowych, wynajem sali bankietowej i wynajem sprzętu. Wyzwaniem było pogodzenie tych czterech ścieżek w jednej, spójnej strukturze, tak żeby osoba planująca wesele czy firma szukająca trafiały na dopasowaną do siebie treść. Ważnym punktem odniesienia był kontakt telefoniczny, ponieważ stamtąd przychodzi większość zapytań.
Celem było zaprojektowanie strony, która szybko odpowiada na pytanie, czy ta firma obsłuży dane wydarzenie oraz poprowadzi do kontaktu telefonicznego.
Kluczowe decyzje
Zaczęłam od uporządkowania oferty. Spisałam wszystkie usługi i pogrupowałam według typu klienta, nie według tego, co łatwiej pokazać na zdjęciu. Tak powstała nowa architektura informacji: żywienie służb mundurowych, obsługa wydarzeń masowych, imprezy w Skierniewicach, eventy w całej Polsce, wynajem foodtracków i sprzętu, sala bankietowa Kwiat Jabłoni oraz Party Box. Każda oferta, jako osobna podstrona zamiast wspólnego opisu „robimy wszystko".
W warstwie UX priorytetem był numer telefonu: widoczny od razu w nagłówku. Kluczową decyzją było też stworzenie osobnych podstron z realizacjami klienta - case studies - pokazujących konkretne wydarzenia. Dzięki temu rozwiązaniu budujemy zaufanie klienta do realizacji konkretnych typów eventów, a nie tylko samej marki.
Strona ma dwie osobne mapy dojazdu dla dwóch lokalizacji: siedziby w Warszawie oraz sali bankietowej w Skierniewicach.
Efekt
Strona zyskała czytelną strukturę, w której każda grupa usług ma swoje miejsce i nie zlewa się z resztą oferty. Ścieżka do kontaktu jest krótsza, a osobisty ton komunikacji lepiej oddaje charakter firmy prowadzonej od blisko trzydziestu lat.
